スーパーマーケットでよくありそうな事まとめ(従業員目線)

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ナオト
どうも、ナオトです

 

実は私。割と長い間スーパーでバイトしてるんです
一度は抜けたもので「出戻り」ってやつですけど、それでも4年くらい?あ、そんな長くないやw

 

スーパーって面白いんですよ、色んなお客さんに出会えますし!

 

 

そこで今回は、そんな私が経験してきた「スーパーで働いてたらありそうなこと」をお送りしていきます!

 

スーパーでの仕事を経験したことがある方はもしかしたら共感していただけるかもしれませんw

それでは、行ってみましょう!

 

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クレーマー

これはもう鉄板でしょう!スーパーに限らずどこにでもいそうな気がします!

こちらに非がある場合は仕方ないですけど

割と遅い時間に来て

 

「なんでもう広告の品ないの!?」

 

 

って・・・まぁ、うん

 

 

 

売り切れたからだよ!!!

 

 

って思うしかないですよ、えぇ

 

 

あと何かといちゃもんつけてくるお客様・・・もうやめて笑

完売の札つけてないだけでキレてこないで笑

 

 

陳列棚見てわかるでしょ・・・・もうないの!!

こっちも忙しいの!!

 

そんなこと思っても相手はお客様・・・何も言えません
謝ることしか出来ません

 

元からそんな商品置いてません

 

お客様に商品を聞かれて、「数日前まであったんですけど~・・・」

ってお客様が結構多いんですよ

 

でいつも思うのが

 

 

数日前って具体的に何日前よ!!
というより数日前もその商品は取り扱ってなかったですけどね!

 

何処に置いてありますか?①

かなり聞かれることが多い質問だと思います

「じゃあご案内しますね」と言うと

「あ、場所だけ教えてくれれば大丈夫です」

 

すみません、場所まで案内したほうが早いんですw

 

でも、場所を教えてお客様に行かせればその間にある商品を手に取ってくれる可能性もあるのでそっちの方がいいのかもしれませんけど・・・

 

先日あったのが、ちゃんと手を伸ばして「あちらの棚の裏にございます」って言ったのに「わかりました、ありがとうございます」って言ってすぐにお客様がボソッと「・・・・どの棚?」って

 

 

 

ちゃんと話し聞いとけや

 

 

何処に置いてありますか?②

商品置いてある場所を通り過ぎてることに気づかないパターン

 

「その商品でしたら・・こちらです」

「あら、さっきここ通ったのに・・・ごめんなさい笑」

 

がっつり商品の横を通り過ぎてましたよ~

二回くらい通ってましたよ~w

 

って心の中でいつも思ってます

 

何処にありますか?③

横見て!!横!!

って何度も叫びたくなったことがあります

 

そうです、探してる商品の真横で商品の場所を聞かれるのです

 

視界狭すぎか

 

チラシ見て来てますよね?

「この安売りの商品何処ですか?」

「あ、それ明日ですね~」

 

もう何回このやり取りをしたことか・・・

 

店内を駆け回る子供

いや、これは危なすぎるんですよ

人や棚にぶつかって怪我でもされたら大変なことになりますので、子連れの親御さんはしっかり手を繋いでいてくださいね

 

迷子

離れて店内フラフラするから、そりゃはぐれますよね

 

挙句の果てには、店内駆け回ってはぐれて「ママがいない・・・」

 

店内は遊び場じゃないんですよ・・・
なぜ親も注意せずちゃんと子供を見ていないのだろうか・・・

 

なぜ後ろから取った商品を一番前に戻す

日付管理してる人からすれば、先入れ先出しをしてるのにそれを崩されるとま~た直さなきゃならないんですよね・・・

それが従業員の仕事だろって言われたらまぁそこまでなんですけど
少しは従業員のことも考えて欲しいです・・・

 

戻すなら元の棚に戻してください

お肉やお魚でこれをやられると、鮮度がありますので夏場なんかだったらすぐ商品がダメになってしまう可能性があります

 

先日は、元の棚に戻すのが面倒だったのか場所を忘れたのか知りませんが缶コーヒー(6缶パック)の上に綺麗にカップ麺が二つ並んでいました

 

綺麗に並べるなら、綺麗に棚に戻してくださいw

 

お財布忘れちゃって・・・

 

もう何しに来たんですか?

 

お客様同士の話が盛り上がる

お客様同士仲良く話しをしてる光景は良く見かけます

ご近所さんがたまたま一緒のタイミングでお買い物をしていて、バッタリあって世間話開始

 

全然構いません、楽しそうで何よりです

 

ただすみません通路塞がないでもらってもいいですか?w

 

「すみません、後ろ通りまーす」って言ってもその場を動いてくれない方もいるんですよ・・・

 

楽しく話すのもいいですが、仕事をしている方がいるのをお忘れなく。

 

まとめ

楽しくお買い物するのは全然構いません

ただ、従業員の気持ちも少しは考えてお買い回りしてもらいたいものです・・・

「お客様は神様だ」なんて考えはもう古いんですよ

 

お客様がいてお店が成り立ってると同時に、従業員がいるからこそ買い物が出来るんですよ
需要と供給の元成り立ってるんです

全スーパーから従業員がいなくなったら、仕入れる人いなくなりますよ?商品お店にないですよ?自分で何か栽培しますか??

 

従業員だって同じ「人間」なので言われればそりゃ傷づく事だってあります
もう少し従業員のこと考えて見てください

 

注意をされてトラブルにならないように、買い物を楽しみましょう!

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Posted by ナオト